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无罪,精明消费

双十一,如何做个精明的消费者?

又到了一年一度“双十一”购物盛宴,是大家热血沸腾的剁手日。大家几乎忘了11月11日其实被称为“光棍节”。光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。

“11.11购物狂欢节”始于2009年,今年已是第十一年。作为每年最大的消费盛宴,11.11是一个很好的机会,让消费者能够了解网上许多的优质品牌与商品。众商家也会推出打折优惠促销活动吸引消费者,并提高销售额。

相信大部分的人都有这样的经历:

网上写着“下杀5折”“最高回扣”“买到赚到”等字眼,就眼睛为之一亮,头脑发热,并疯狂的买入。结果买回来的却是根本不需要、或者性能与设想迥异、价格与预算不符的物品。还有,本来满心欢喜地期待收货,却在拆开物品后,深深地觉得自己被骗。商品的素质根本不达至标准。

例如:

新闻来源(1):星洲日报,20181107

新闻来源(2):诗华日报,20190826


这些事屡屡发生,网络购物固然带给人们许多便利,但一不小心,就会落入有心人的陷阱里。为了避免成为网购受害者,我们必须努力学习成为一名精明的网购消费者。


精明网购

  1. 列欲望清单

    这步很重要,至少要搞清楚自己实际上想买什么东西,而不是最后糊里糊涂地跟着别人在抢自己根本不需要的东西。

  2. 判断是否执行

    判断欲望清单上的每一项物品是不是都必须要购买的,从正反面辩论购买哪件物品的必要性和给自身带来的作用。

  3. 多与商家进行互动

    在实体店面购物时,消费者亦会听取店员们的意见,以便可以更了解该商品的特色和特质。网购也该如此,目前大部分的网购网站都备有多种管道(如:聊天室、电邮、电话号码),方便消费者与商家联络,因此消费者应善用这些功能和服务。

    就因为网购未能亲手触摸实物,因此消费者需要更详细的询问店家有关商品的资料。他续说,消费者不应觉得浪费时间而不愿意和商家互动,因为若收到的货物和当初所预期的不同,就会后悔莫及,若当初将询问功课做好,就不会发生货不对版的情况。

  4. 选择附有商品图片及详细资讯的购物网

    选择上载实拍照片及列明详细资讯(如产品尺寸、颜色等等)的网购商,方便选择合适的货品。

  5. 留意商品评论和评级

    参考无论是好或坏的评论和评级,买家评论是让消费者了解该商品及网购商的最佳途径。

  6. 精明消费

    消费者亦可以收集点数积分通过网购,以便享有更超级的优惠。例如Shopee(虾皮网)、淘宝网等都有“摇一摇”的活动,或是每天登录该应用程序就可以获得购物币,即变相可以获得额外的购物折扣。

  7. 清楚了解哪家网购商提供优等的递送选项

    清楚了解哪家网购商提供优等的递送选项,将能节省消费者的时间及减少不必要的花费(需要额外付邮寄费用)。

  8. 退货政策

    确保你选择的网购商提供无麻烦的退货政策,以便在收到瑕疵品的时候,可以退货。

  9. 在正式网购之前,请检查该网购商提供的支付方式

    乐天购物网建议消费者,在正式开始网购之前,就应该先了解该网购商提供的支付方式。


遵守安全措施 不可不防

网上购物,除了物品的品质得不到保证以外,其实网上安全,也一直备受消费者所关注。在此与读者分享一些安全网购小贴士,让大家可以一同携手合作打造网购“零”风险世界!

  1. 远离可疑网站及假网站。一旦发现网页设计差,有奇怪或无意义的网址,及弹出多个无法关闭的窗口,请马上退出及关闭。

  2. 使用可信的交易支付平台。如PayPal或Molpay,能确保信用卡号码和个人资料不外泄;或仅提供网购需要的个人资料,额外资料避免泄漏。

  3. 注意网址异样。如果网页网址URL中的“http”后没有“s”,千万不要输入信用卡号码。因为网址前的“https”意味著这是安全网页,拥有足够隐私保安功能。收到来历不明的发信人电邮,也避免点击电邮中的网站链接,应该将网址剪贴在新网页上。

  4. 检阅帐户流向。请定时检阅银行帐户,若有可疑收费,立即要求银行调查和解决问题。

  5. 谨慎使用智能手机上网。手机版本的缩短网址,更容易“误导”网民访问有害网站。若使用电子装置进行网购,确定其电子装置设有密码保护及安装防护软件。

  6. 做好密码设定。勿使用容易破解的密码,如生日或电话号码。密码至少包含5个数字、字母或其他符号。同时经常更换密码,以降低账号被窃取风险。

  7. 尽量避免使用公共WiFi及公共热点上网。若真的无可避免,避免输入密码和信用卡号码。

  8. 知悉消费者权利。检查购物网站的证书和标志、销售条款、税款和运费等。产品若无法按时发货,消费者有权取消订单并获得退款;以及拒收质量有缺陷或货不对版的商品。

  9. 选择经营时间较长的网站。一般上,经营时间较长的信用和服务较好;诈欺性的网站,一般成立时间都较短。

  10. 远离社交网站上的陌生邮件。避免点击假冒节日贺卡,以防病毒传播;建议删除未知寄件人的贺卡。

  11. 仔细选择支付方式。相比起信用卡,扣帐卡是未达至网购支付安全标准,尽量使用信用卡支付线上付款。

  12. 养成登出好习惯。经常登出所有视窗及勿自动储存线上支付资讯。


总而言之,要做好计划,才是一个精明理性的消费者,才能享受到优惠购入带来的愉快感!


文章摘自:东方Online,20140317

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